49bt-র গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা

49bt ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") গোপনীয়তাকে গভীরভাবে সম্মান করি এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বদা সচেষ্ট।

এই গোপনীয়তা নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে। এই নীতিতে বর্ণিত রয়েছে যে 49bt কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

49bt-র সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ তথ্য সংগ্রহ

49bt প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, লেনদেন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ পরিচয়
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা/শহর সহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বিকাশ/নগদ/রকেট মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (পেমেন্টের জন্য)

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশন দৈর্ঘ্য
• গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
• কুকিজ ও ওয়েব বিকনের মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহারের তথ্য

গ. KYC যাচাই নথিপত্র:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)-র ছবি বা স্ক্যান কপি
• পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট

৩ তথ্য ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৪ তথ্য ভাগাভাগি

49bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা অনুমতি ছাড়া হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

অনুমোদিত শেয়ারিং পরিস্থিতি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ পেমেন্ট গেটওয়ে অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য পায়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সহায়তা করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষে হস্তান্তরিত হতে পারে — তবে এই গোপনীয়তা নীতি অব্যাহত থাকবে।

৫ কুকিজ নীতি

49bt ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকি জ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস ও গেমের পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে।
• দায়িত্বশীল গেমিং কুকিজ: আপনার গেমিং সময় ও অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে যাতে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা যায়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ

আপনার তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা কেবলমাত্র ততদিন তথ্য সংরক্ষণ করি যতদিন প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।

সংরক্ষণ সময়কাল:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত।
• KYC নথিপত্র: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ: দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।
• কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর।

৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

49bt আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর প্রদান করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: নেটওয়ার্ক স্তরে আক্রমণ প্রতিরোধ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয়।
• স্বয়ংক্রিয় লগআউট: নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপের মাধ্যমে তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

৮ আপনার অধিকার

49bt-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেস: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্যের বিবরণ জানতে চাইতে পারেন।
• তথ্য সংশোধন: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আছে।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য সহজে পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আছে।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আছে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধে সাড়া দিই।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

49bt কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও গেমিং নিষিদ্ধ করে। আমরা কোনোভাবেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা তাদের সন্তানদের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

১০ তৃতীয় পক্ষ সেবা

49bt প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা একীভূত রয়েছে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং 49bt তাদের তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়।

তৃতীয় পক্ষ অংশীদার:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন ডেটা গ্রহণ করে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• সাইবার নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে সহায়তা করে।

আমরা আমাদের অংশীদারদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রদান করি এবং নিশ্চিত করি যে তারাও উচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।

১১ নীতি পরিবর্তন

49bt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করব।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হতে পারে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং দ্রুততম সময়ে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।